さくらクーポン
さくらホテルクーポンのご利用方法（日本払い約款）
1） 変更 ／ 取り消し ／ 不泊料金の規定
お客様からの予約変更、取り消し及び不泊の場合は、下記の規定により該当の料金を申し受けます。
| ご宿泊日（宿泊開始日より起算して） | 変更料 | 取り消し料 |
|---|---|---|
| クーポン発行日より、宿泊開始4日前まで （土、日、祝日、弊社休日は日数に含まず） |
¥1,000 | ¥1,000 |
| 3日前より前日まで | ¥3,000 | 1泊料金の全額（100%） |
| 宿泊開始日 当日 | 各ホテルの宿泊約款により異なりますが、 目安は一泊料金の金額 |
1泊料金の全額（100%） |
| 連絡なしの不泊（NO SHOW） | 事由の如何を問わず一泊料金の金額（100％）を申し受けます。 尚、連泊の場合は自動的に以後の予約は取り消されます。 |
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| 払い戻しに関して | 払い戻しが発生する場合は、手数料として1件当たり3,000円を収受します。 払い戻しは宿泊終了予定日より起算して3ヶ月以内とします。 | |
| クーポン再発行手数料 | 再発行クーポン 1枚に付\1,000 |
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ご注意
- 予約、変更、取り消しは宿泊開始日の72時間前までに受け付けます。但し、土、日曜日、祝日及び弊社の休日は手配できませんので、除外して下さい。
- お客様のご出発8～10日前を目安として予約の最終確認を行ないます。
- 土、日曜日、祝日及び弊社の休日等に該当する日にメール、FAXなどで変更、取り消しのご連絡を受けた場合は、翌日以降の手配可能日を基準とさせていただきます。
- ※ピーク時（年末年始、イベント開催時等）及び一部地域のホテルについては、各ホテル独自の特別な取り消し料規定が適用されますので、予約時にお確かめ下さい。
- ※ホテルにより上記規定と異なる場合がありますので、ご予約の際ご確認下さい。
2） 払い戻し
ご利用にならなかったクーポンは、宿泊終了予定日より起算して3ヶ月以内に、所定の手数料を引いて、 振込み銀行経由にて払い戻し致します。
3） 責 任
（株）エーアンドエージャパン（以下当社といいます）は宿泊機関及び交通機関のサービス提供に関して代理、媒介、または取り次ぎするものであり、当社自身は宿泊及び交通機関のサービス提供者ではありません。当社または、お申し込みの旅行代理店は、宿泊機関、交通機関の責任に帰すべき事由による、満室予約の取り消し、宿泊及び交通機関での盗難、その他の事由によるすべての損害に対しては一切の責任を負いません。
4） その他
お客様へのお願い
- ホテルにチェックインの際、クーポンを必ずホテルのフロントにお渡し下さい。お忘れになりますと、宿泊できない場合や、新たに料金を請求される場合があります。
- クーポンは記載事項に限り有効です。クーポンは原則として税金、サービス料を含む（一部除く）宿泊料金のみとなります。但し、朝食付の場合はその旨の表示を致します。
- クーポンには宿泊料金以外の個人勘定は含まれていません。チェックアウトの際、ご自身でご精算下さい。
- クーポン記載の内容につきましては、クーポン受け取り時にご確認下さい。
- クーポンは他人に譲渡はできません。
変更、取り消しの場合
＜日本ご出発前の変更及び取り消しの場合＞
日本ご出発前の変更及び取り消しの場合は、ご予約申し込み箇所に必ずご連絡下さい。
＜日本ご出発後の変更及び取り消しの場合＞
日本ご出発後の変更及び取り消しの場合は、お客様自身で直接ホテルにご連絡下さい。その際にホテルの担当者名、日時等を記録しておいて下さい。尚、この場合も所定のお取り消し料がかかります。ご返金のある場合は宿泊完了予定日から起算して3ヶ月以内に、当社が確認の上、所定の手数料を差し引いた後、ご返金致します。ホテルチェックイン時、またはチェックイン後に宿泊日数の短縮や、人数、部屋数の減が生じた場合は、所定の手数料を差し引いた後、クーポンの発行箇所にて規定に従い払い戻し致します。尚、滞在の延長、部屋数の増加等の差額は、そのホテルの通常料金となります。その際は、差額をお客様ご自身で直接お支払い下さい。
＊ホテルのご予約は事前の到着時刻のご連絡を頂いている場合を除き、宿泊当日の18:00までは原則として確保されています。チェックインの時刻が予定より遅れる場合は、その旨直接ホテルにご連絡下さい。ご連絡がない場合、予約の取り消される場合もありますのでご注意下さい。
